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Informations générales
Quel type de structure est Piol42 ?
Piol42 est une maison et des appartements de vacances (CAV) composés de cinq unités indépendantes de haut niveau, situés dans le centre historique de Rivoli, dans la province de Turin.
Où se trouve Piol42 ?
Nous sommes situés Via Fratelli Piol 42, Rivoli (TO), à quelques pas des cafés, restaurants, du château de Rivoli et de tous les principaux services.
Combien d'appartements sont disponibles ?
La structure propose cinq appartements de prestige : deux studios, deux deux-pièces et un trois-pièces.
Les appartements sont-ils accessibles par ascenseur ?
Oui, le bâtiment est équipé d'un ascenseur accessible depuis tous les étages.
Réservations et séjours
Comment puis-je réserver un appartement ?
Vous pouvez réserver directement sur notre site officiel www.piol42.it, ou nous contacter par e-mail ou par téléphone. Nous sommes également présents sur divers portails OTA.
Est-il possible de réserver directement sur le site ?
Oui, notre site permet une réservation directe, simple et sécurisée, avec confirmation immédiate.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Arrivée : de 15h00 à 18h00.
Départ : avant 11h00.
Proposez-vous un enregistrement automatique ?
Oui, nous proposons un enregistrement automatique, pratique et sécurisé, disponible 24h/24 et 7j/7 grâce à un code personnalisé.
Y a-t-il une durée minimale ou maximale de séjour ?
La durée minimale de séjour est généralement d'une nuit, sauf pendant certaines périodes particulières. Il n'y a pas de durée maximale, les séjours prolongés sont également les bienvenus.
Paiements et annulations
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes de crédit, les cartes de débit, les virements bancaires et les paiements en ligne sécurisés. Le paiement est généralement exigé une semaine avant l'arrivée, selon le mode de paiement choisi.
Une caution ou une carte de crédit est-elle exigée à titre de garantie ?
Oui, nous demandons une carte de crédit à titre de garantie ou une caution. Les frais éventuels seront intégralement remboursés si l'annulation intervient dans les délais prévus.
Puis-je annuler ma réservation sans frais ?
Oui. Nous offrons l'annulation gratuite jusqu'à 7 jours avant l'arrivée. Pour les annulations après ce délai, le montant total sera facturé.
Comment fonctionne la politique de remboursement ?
Si vous annulez au moins 7 jours avant votre arrivée, la totalité du montant éventuellement versé vous sera remboursée. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera effectué.
Confort et services
Les appartements disposent-ils d'une connexion Wi-Fi gratuite ?
Oui, tous les appartements sont équipés d'une connexion Wi-Fi rapide et gratuite.
Chaque appartement dispose-t-il d'une cuisine équipée ?
Oui, chaque appartement dispose d'une cuisine entièrement équipée : plaque de cuisson, réfrigérateur, four à micro-ondes, bouilloire, vaisselle, casseroles et couverts.
Les serviettes et le linge de maison sont-ils fournis ?
Oui, nous fournissons le linge de lit et de toilette, avec changement hebdomadaire inclus. Sur demande, nous pouvons répondre à des besoins différents.
Les appartements sont-ils équipés de la climatisation et du chauffage ?
Oui, tous les appartements sont équipés d'une climatisation indépendante et d'un chauffage autonome.
Est-il possible d'avoir un service de ménage supplémentaire pendant le séjour ?
Oui, sur demande, nous proposons un service de ménage supplémentaire payant.
Les animaux sont-ils admis ?
Malheureusement, seuls les chiens de petite taille, pesant moins de 10 kg, sont admis.
Emplacement et transports
Piol42 est-il proche du centre de Rivoli ?
Oui, nous sommes en plein centre historique, dans un emplacement idéal pour explorer Rivoli à pied.
Y a-t-il un parking disponible ?
Nous disposons de parkings privés payants à proximité immédiate. Sinon, consultez la carte pour plus de détails.
Comment se rendre à l'établissement ?
Nous sommes facilement accessibles :
- en voiture depuis la tangenziale Torino Ovest (sortie Rivoli)
- en bus depuis la gare Porta Susa/Porta Nuova
- à 25 minutes de l'aéroport de Turin-Caselle
Y a-t-il des transports publics à proximité ?
Oui, l'arrêt de bus le plus proche est à 3 minutes à pied, avec des liaisons vers Turin.
Besoins spécifiques
L'établissement est-il adapté aux familles avec enfants ?
Absolument. Certains appartements sont idéaux pour les familles, et nous fournissons des lits de voyage ou des chaises hautes sur demande.
Est-elle adaptée aux personnes qui voyagent pour le travail ?
Oui. Nous offrons une connexion Wi-Fi stable, un bureau, de l'intimité et du calme, parfaits pour les séjours d'affaires.
Les appartements sont-ils accessibles aux personnes à mobilité réduite ?
Le bâtiment est accessible par ascenseur, mais certains appartements peuvent ne pas être entièrement équipés pour les personnes à mobilité réduite. Veuillez nous contacter avant de réserver.
Puis-je recevoir des visiteurs pendant mon séjour ?
Oui, à condition qu'ils respectent la capacité maximale autorisée pour l'appartement et qu'ils soient signalés à l'avance.
Aspects juridiques et administratifs
Faut-il s'enregistrer avec une pièce d'identité ?
Oui, l'enregistrement est obligatoire selon la loi. Nous demandons une pièce d'identité valide pour chaque hôte.
Y a-t-il une taxe de séjour ?
Oui, comme prévu par la municipalité de Rivoli. Le montant est communiqué au moment de la réservation.
Vais-je recevoir une facture ou un reçu ?
Oui, nous émettons une facture électronique régulière.
Contacts et assistance
Qui puis-je contacter pour obtenir de l'aide pendant mon séjour ?
Vous trouverez nos coordonnées sur chaque document et dans l'e-mail de bienvenue. Vous pouvez également les obtenir via Alexa dans l'appartement. Nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7 en cas d'urgence.
Si j'ai un problème, y a-t-il un numéro d'urgence ?
Oui, le numéro direct pour une assistance immédiate, également actif le soir, est le +39 333 22 57 800.
Puis-je obtenir des conseils sur les choses à faire ou à voir à Rivoli ?
Oui ! Nous proposons des guides locaux, des cartes et des conseils personnalisés. Vous pouvez également nous contacter via WhatsApp.
Y a-t-il une réception physique ou virtuelle ?
Piol42 ne dispose pas de réception physique, mais nous proposons un système d'accueil virtuel et une assistance en temps réel.
Mode d'emploi et manuels d'utilisation
Comment fonctionnent les appareils électroménagers fournis dans l'appartement ?
Où dois-je jeter les ordures ménagères ?
Comment accéder à un service inclus dans l'appartement ?
Vous trouverez les modes d'emploi et les manuels d'utilisation dans la section dédiée de notre site, cliquez ici
Que faire dans les environs ?
Où manger ?
Quels sont les lieux les plus visités ?
Livraison à domicile ?
Quelles initiatives et quels événements ?
Consultez notre guide en cliquant ici.