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Información general
¿Qué tipo de establecimiento es Piol42?
Piol42 es una casa de vacaciones y apartamentos (CAV) que consta de cinco unidades independientes de alta gama situadas en el centro histórico de Rivoli, en la provincia de Turín.
¿Dónde se encuentra Piol42?
Estamos situados en Via Fratelli Piol, 42, Rivoli (TO), a poca distancia a pie de cafeterías, restaurantes, el castillo de Rivoli y todos los servicios principales.
¿Cuántos apartamentos hay disponibles?
El establecimiento ofrece cinco apartamentos de lujo: dos estudios, dos apartamentos de un dormitorio y un apartamento de dos dormitorios.
¿Se puede acceder a los apartamentos en ascensor?
Sí, el edificio está equipado con un ascensor, accesible desde todas las plantas.
Reservas y estancias
¿Cómo puedo reservar un apartamento?
Puede reservar directamente desde nuestra página web oficial www.piol42.it, o ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono. También estamos presentes en varios portales OTA.
¿Es posible reservar directamente desde la página web?
Sí, nuestra página web permite realizar reservas directas, sencillas y seguras con confirmación instantánea.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out?
Check-in: de 15:00 a 18:00.
Check-out: antes de las 11:00.
¿Ofrecen check-in automático?
Sí, ofrecemos un servicio de auto check-in automatizado, cómodo y seguro las 24 horas del día, los 7 días de la semana, mediante un código personalizado.
¿Hay una estancia mínima o máxima?
La estancia mínima es generalmente de una noche, excepto en períodos concretos. No hay límite máximo, incluso las estancias prolongadas son bienvenidas.
Pagos y cancelaciones
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito, tarjetas de débito, transferencias bancarias y pagos seguros en línea. El pago se debe realizar normalmente una semana antes de la llegada, dependiendo del método elegido.
¿Se requiere un depósito o una tarjeta de crédito como garantía?
Sí, requerimos una tarjeta de crédito como garantía o depósito de seguridad. Cualquier cargo se reembolsará en su totalidad si la cancelación se realiza a tiempo.
¿Puedo cancelar mi reserva sin coste alguno?
Sí. Ofrecemos cancelación gratuita hasta 7 días antes de la fecha de llegada. Para cancelaciones después de ese plazo, se cobrará el importe total.
¿Cómo funciona la política de reembolso?
Si cancela al menos 7 días antes de la llegada, se le reembolsará el importe total pagado, si lo hubiera. Pasado este plazo, no habrá reembolso.
Comodidad y servicios
¿Los apartamentos disponen de Wi-Fi gratuito?
Sí, todos los apartamentos están equipados con wifi rápido gratuito.
¿Cada apartamento tiene una cocina totalmente equipada?
Sí, cada unidad tiene una cocina completa: fogones, frigorífico, microondas, hervidor, vajilla, ollas y sartenes, y cubertería.
¿Se proporcionan toallas y ropa de cama?
Sí, proporcionamos ropa de cama y de baño, con cambio semanal incluido. Si lo solicita, podemos satisfacer diferentes necesidades.
¿Los apartamentos disponen de aire acondicionado y calefacción?
Sí, todos los apartamentos disponen de aire acondicionado y calefacción independientes.
¿Existe la posibilidad de solicitar una limpieza adicional durante la estancia?
Sí, ofrecemos limpieza adicional bajo petición y por un suplemento.
¿Se admiten mascotas?
Lamentablemente, solo perros pequeños, de menos de 10 kg de peso.
Ubicación y transporte
¿Piol42 está cerca del centro de Rivoli?
Sí, estamos en el centro histórico, en una ubicación ideal para explorar Rivoli a pie.
¿Hay aparcamiento disponible?
Disponemos de aparcamiento privado de pago en las inmediaciones. De lo contrario, consulte el mapa para obtener más detalles.
¿Cómo llegar a las instalaciones?
Se puede llegar fácilmente:
- en coche desde la circunvalación oeste de Turín (salida Rivoli)
- en autobús desde la estación Porta Susa/Porta Nuova
- a 25 minutos del aeropuerto de Turín-Caselle
¿Hay transporte público cerca?
Sí, la parada de autobús más cercana está a 3 minutos a pie y conecta con Turín.
Necesidades específicas
¿El establecimiento es adecuado para familias con niños?
Por supuesto. Algunos apartamentos son ideales para familias y proporcionamos cunas de viaje o tronas bajo petición.
¿Es adecuado para viajeros de negocios?
Sí. Ofrecemos Wi-Fi estable, escritorio, privacidad y silencio, también perfecto para estancias de negocios.
¿Los apartamentos son accesibles para personas con movilidad reducida?
El edificio es accesible en ascensor, pero es posible que algunos apartamentos no estén totalmente equipados para personas con movilidad reducida. Póngase en contacto con nosotros antes de reservar.
¿Puedo alojar a visitantes durante mi estancia?
Sí, siempre que no se supere la capacidad máxima permitida para el apartamento y se nos avise con antelación.
Aspectos legales y administrativos
¿Es necesario registrarse con un documento?
Sí, el registro es obligatorio por ley. Requerimos un documento de identidad válido para cada huésped.
¿Hay que pagar un impuesto turístico?
Sí, según lo establecido por la ciudad de Rivoli. El importe se comunica en el momento de la reserva.
¿Recibiré una factura o un recibo?
Sí, emitimos facturas electrónicas normales.
Contacto y asistencia
¿A quién puedo contactar para recibir asistencia durante mi estancia?
Encontrará nuestra información de contacto en cada documento y también en el correo electrónico de bienvenida. También a través de Alexa en el apartamento. Estamos disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para emergencias.
Si tengo un problema, ¿hay un número de emergencia?
Sí, el número directo para asistencia inmediata, también activo por la noche, es +39 333 22 57 800.
¿Puedo obtener consejos sobre qué hacer o ver en Rivoli?
¡Sí! Ofrecemos guías locales, mapas y consejos personalizados. También puede preguntarnos a través de WhatsApp.
¿Hay una recepción física o virtual?
Piol42 no tiene recepción física, pero ofrecemos un sistema de recepción virtual y asistencia en tiempo real.
Instrucciones de uso y manuales de usuario
¿Cómo funcionan los electrodomésticos del apartamento?
¿Dónde se tira la basura?
¿Cómo se accede a un servicio incluido en el apartamento?
Puede encontrar los manuales de usuario y los manuales de instrucciones en la sección correspondiente de nuestra página web, haga clic aquí.
¿Qué hacer en los alrededores?
¿Dónde comer?
¿Cuáles son los lugares más visitados?
¿Entrega a domicilio?
¿Qué iniciativas y eventos hay?
Consulte nuestra guía haciendo clic aquí.